1. Đăng ký tại bàn tiếp đón, nhân viên tiếp đón sẽ nhập thông tin cá nhân của bệnh nhân vào hệ thống máy tính và số thứ tự khám sẽ được nhập tự động vào máy tính của bác sỹ.

2. Ngồi ghế chờ tại cửa phòng khám đã được chỉ định, chờ bác sỹ gọi vào khám bệnh theo  thứ tự.

3. Bác sỹ khám bệnh và chỉ định làm xét nghiệm hoặc nhập viện.

+ Nếu bệnh nhân được chỉ định xét nghiệm:

• Nộp tiền và làm thủ tục BHYT (nếu có) tại phòng tài chính kế toán.
• Đến phòng lấy mẫu xét nghiệm (phòng số 4), phòng chụp X-Quang, phòng siêu âm theo chỉ dẫn.
• Kết quả xét nghiệm nhận tại phòng bác sỹ khám theo giờ hẹn. Bệnh nhân ngồi ghế chờ tại cửa phòng khám để bác sĩ gọi lần lượt vào trả kết quả xét nghiệm và kết luận.

+Nếu bệnh nhân được chỉ định nhập viện:

• Làm thủ tục hành chính tại phòng tiếp đón.
• Nộp tiền và làm thủ tục BHYT(nếu có) tại phòng tài chính kế toán.
• Quay trở lại phòng tiếp đón để được nhân viên y tế đưa đến bệnh phòng

Sơ đồ minh họa: